کمپانی های بزرگ می دانند چه هستند و برای چه چیزی تلاش میکنند. مطالعات نشان می‌دهد زمانی که نیازهای اولیه یک فرد که ترتیب تامین آنها در هرم معروف مازلو وجود دارد، تامین شود، آن فرد می تواند شادتر باشد؛ حال حتی اگر آن فرد، کارمند یک شرکت باشد، پس از تأمین نیازهای اولیه اش، نیرویی بسیار کارآمدتر و مؤثرتر برای شرکت به حساب خواهد آمد، حتی اگر دستمزدی که می گیرد پایین تر از زمانی باشد که دارد در شرکت دیگری کار می کند که نیازهای اولیه انسانی او را نادیده گرفته اند. توجه به چنین چیزی، باعث ایجاد روابط پایدارتری بین همکاران و مشتریان می شود، به خصوص زمانی که کمپانی از پوشش تبلیغاتی دولتی خاصی برخوردار نیست و به‌طور معمول توجهی که به شرکت های دولتی می شود را دریافت نمی کند.شرکت های بزرگ دنیا تنوع بسیاری در اهداف خود دارند، اما چیزی که آنها را به سمت وادی موفقیت می کشاند، پافشاری و پشتکار در هدف اصلی و همیشگی ای است که شرکت برای خود و تیم کاری‌اش انتخاب کرده است.
شرکت ها و مدیران اجراییِ بسیار کمی هستند که توانسته اند دین را وارد حوزه کاری خود بکنند و افرادی هم که چنین کرده اند نتوانسته اند به عنوان یک شرکت دولتی درآیند. هابی لابی که یک خرده فروشی در زمینه هنر و صنایع دستی است و به وسیله رئیس میلیاردر خود، دیوید گرین اداره می شود توسط پسر یک کشیش که دوره هفتم را دو بار تکرار کرد و هرگز به کالج نرفت و به عنوان پسر یک سهامدار مشغول به کار شد، پایه گذاری شد. او یک کسب و کار کوچک در زمینه هنر و صنایع دستی راه انداخت که اجناسی چون تابلوهای هنری قاب شده را می فروخت و نهایتاً کسب و کارش را به عنوان یک سازمان تبلیغاتی به صورت یک زنجیره گسترده از خرده فروشی درآورد که تقریباً دو برابر بزرگ ترین نانوایی یک کلیسا در سطح جهانی بود. در واقع هابی لابی را می توان یک سرباز سازمانی از سربازان مسیح دانست که نیمی از درآمد به دست آمده خود را به وزارت پروتستان می دهد، مغازه هایش را صرف نظر از حقوقی که به کارمندانش می دهد در روزهای یکشنبه تعطیل می کند تا به آنها یک فرصت برای عبادت کردن داده باشد. این شرکت همچنین دارای چهار کشیش برای پرداخت حقوق و دستمزدها است. شما ممکن است به شخصه به مأموریت مسیح اعتراض کنید اما آغوش سبز این کمپانی در دادن اعانه های مختلف و این که همواره دین را در رأس اهداف کاری خود قرار داده است و به آن متعهد بوده، کمک بزرگی برای آن شده است تا بتواند به شرکتش یک هویت قوی برای نگه داشتن کارکنان نسبتاً همیشگی و مشتریان وفادارش بدهد. اهداف بسیار متنوع برای شرکت های خصوصی وجود دارد و مذهب تنها هدفی نیست که این شرکت ها بتوانند و یا بخواهند دنبال کنند. برای مثال مأموریت شرکت پاتاگونیا با نام تجاری 600 میلیون دلاری خود در زمینه پوشاک در ونتورا کالیفرنیا، از اوایل 1970 تا کنون، در زمینه اقدامات زیست محیطی بوده است. مؤسس آن، اولین محصول خود را ساخت که میخ هایی برای کوهنوردان بود که بر خلاف میخ های معمولی، آسیب کمتری را به صخره ها می رساند، اما از آنجا که این میخ ها هم به مرور زمان صخره ها را تخریب می کردند و به طبیعت آسیب می رساندند، پس از چندی پاتاگونیا در راستای هدف زیست محیطانه خود، کسب و کار خود را از تولید این ابزار به سمت تولید پوشاک تغییر داد. کیفیت بالا، کاربرد روش های طبیعی، تولید محصولات سبز و استفاده از پارچه های قابل بازیافت و پارچه های طبیعی از اواسط سال‌های 1990، همواره در سر لوحه کاری این شرکت قرار داشته است. این شرکت 10 درصد از درآمد و سود خود را صرف فعالیت‌های زیست محیطی می کند و در رأس تمام تصمیم گیری هایش پاسخ گویی به نیازهای طبیعی جامعه ای که در آن قرار دارد را را قرار داده و می دهد.
بهترین شرکت های خصوصی و دولتی آنهایی هستند که هرگز و در هیچ شرایطی مردم و کارمندان خود را از دست نمی دهند. جیم گودنایت مدیر عامل و بنیانگذار مؤسسه ساس که یک شرکت تجزیه و تحلیل نرم افزاری است، یک بار چنین گفته است که: «اگر شما به کارکنان خود بیاموزید که آنها برای شرکت متفاوت هستند، آنها واقعاً به شیوه ای متفاوت کار خواهند کرد». تمام موفقیت این شرکت نیز در گرو همین حرف و ایده جیم و همکارانش می باشد؛ آنها از نیازهای مختلف کارکنان خود مراقبت و حمایت می کنند و به آنان حس متفاوت بودن را القا می کنند و در این زمینه یک سایت پزشکی راه اندازی کرده اند که شامل روانپزشکان، درمانگران، فیزیوتراپان و دیگر متخصصان است. همچنین در آن، خدمات دیگری از قبیل مراقبت های کودکان و والدین، کمپ ها و اردوهای تابستانی، معرفی جزییات خودرو، امور مختلف در رابطه با تفریح و خوش گذرانی و حتی نحوه نخ کشیدن برگ های توتون، نحوه شست و شو و خشک کردن یک استخر و … را ارائه می‌دهند و همین طور آموزش هایی در زمینه گلف، بیلیارد، تنیس، هاکی و … دارد. این مؤسسه دارای پایین ترین نرخ های گردش کارکنان در بازار صنعت است که عبارت است از نرخ 3.3 درصد در مقابل هنجار 22 درصدی موجود در کل صنعت و معنای این آمار راضی نگه داشتن و بالطبع شاد نگه داشتن کارکنانش است.
بسیاری از شرکتهای خصوصی موفق دارای سن زیادی هستند. بر اساس گزارشات 42 شرکت موفق از 220 شرکت، عمری به بلندی بیش از یک قرن دارند. داشتن چنین عمری و چنین میراثی به معنای بیات بودن و از رده خارج شدن آنها نیست. برای مثال هالمارک که بیش از یک قرن پیش پایه گذاری شده است، هنوز در ردیف های اول قرار دارد. هالمارک که در سال 1932 اولین مجوز موافقت نامه با دیزنی را امضا کرد که اولین سرمایه‌گذاری مشترک برای هر دو شرکت به حساب می آمد، در اوایل 1990 شروع به پایه گذاریِس یک خط از کارت تبریک هایی به زبان اسپانیایی نمود، قبل از آن که بازاریابی اسپانیایی شروع به کار کند و درست در زمانی که این بازار خاموش بود. در دوره های بعد کاملاً متنوع و هوشمندانه به سمت تلویزیون های کابلی رفت و با کارت های اینترنتی و معرفی برخی از اولین کارت های تراشه های صدا، دنیای اینترنت و تکنولوژی را در آغوش کشید و اکنون پیشنهادات محصولات جدید آن در بر گیرنده و تعداد زیادی کتاب های داستان که قابلیت ضبط شدن دارند می باشد. همه اینها می تواند نمونه‌ای از تلاش یک شرکت موفق و قدیمی برای بروز بودن باشد که در برگیرنده سرعت بالایی در مواجه شدن با موقعیت های جدید است، به گونه ای که بتواند از رقبایش جلو بیفتد و این حرکت های سریع، آنچنان با ذکاوت و هوشمندانه طراحی و برنامه ریزی شده اند که شرکت می تواند خود را به راحتی با شرایط موجود تطبیق دهد.
خصوصی بودن شرکت ها به آنها آزادی عمل بیش تری در دامنه فعالیت هایشان می‌دهد و در مواردی می تواند زمینه های ریسک پذیری آنها را بالاتر ببرد. برای مثال آنها را به سمت سرمایه گذاری برای پروژه هایی بکشاند که در درازمدت جواب می دهند. این عوامل باعث می شود که یک شرکت خصوصیِ موفق، اهداف درازمدت خود را فدای اهداف کوتاه مدتش نسازد و بداند که برای رسیدن به یک نتیجه خوب باید سال های سال در زمینه کاری خود فعالیت داشته باشد تا بتواند به جایگاهی که جهانی است برسد. چنین شرکت هایی به خوبی می دانند که یک شبه نمی شود راه صد ساله را رفت. برای مثال کوهلر که سازنده وسایل آشپزخانه و حمام است، با ریسکی به هنگام، خیلی زودتر از رقبای خود وارد بازارهای چین شد و به خودی خود فعالیتش را در آن بازار اقتصادی شروع کرد بدون این که منتظر بماند در یک سرمایه گذاری مشترک برنده شود و با ماندن در آن بازار برای سال های سال، گوی موفقیت را از دست رقبایش ربود.
نزدیک به نیمی از بزرگ ترین شرکت های خصوصی آمریکا توسط بنیانگذاران اولیه و یا وابستگان آنها اداره می شود چراکه آنها به خوبی می دانند چگونه مسئولیت رسیدگی به مناقشات سیاسی داخلی را بر عهده بگیرند. اینکه معمولاً در بهترین شرکت های خصوصی دنیا، سرمایه و مسئولیت ها چنین سینه به سینه منتقل می شوند، باعث می شود که شرکت و آینده آن، به دست افراد دلسوزی بیفتد که از روزهای اول زندگی شان با این کسب و کار و حرفه و زد و بندهای آن به خوبی آشنا بوده اند. به نوعی گویی اهداف شرکت، اهداف زندگی آنها به حساب می آید و به همین منظور بهترین تلاش را برای زنده نگه داشتن اسم و رسم خانوادگی خود انجام می دهند و اگر در این میان فردی کارش را به خوبی انجام ندهد همواره فرد بهترِ دیگری در بین همان خانواده برای جایگزین شدن وجود دارد و این گونه، شرکت همواره پابرجا خواهد بود، جدای از اهمیت دادن به این که چه کسانی و دقیقاً با چه نسبتی با مؤسس شرکت، در این مجموعه در حال فعالیت هستند.
خصوصی بودن یک شرکت هرگز به معنای تنها ماندن و تنها ادامه دادن آن شرکت و ارتباط نداشتن با هیچ نیروی خارجی ای نیست. بهترین شرکت های خصوصی، همواره افراد خارجی بسیاری را استخدام می کنند که برخی را در هیئت مدیره و برخی را در دیگر موقعیت های اجرایی قرار می دهند. آنها همچنین از مشاورانی که در خارج از چهارچوب قرار دادی شرکت خود قرار دارند نیز استفاده می کنند و با انجام فعالیت های خاصِ انسان دوستانه و داوطلب محورانه، نقشی بسیار عالی در جامعه محلی و منطقه ای خود بازی می کنند. تمامی اینها بیانگر این است که داشتن حریم خصوصی هرگز به معنای عدم تعامل با دیگران نیست. از نگاهکه پایه گذار یکی از انواع گوشی های هوشمند است، داشتن مشاوران خارجی باعث می شود تا یک شرکت خصوصی بر دیگر جنبه هایی که مهم بوده، و از دید مشاوران داخلی نادیده گرفته می شوند نیز تمرکز کند و تمام این جوانب را بر پایه فرهنگی که در آن قرار دهد، بالنده سازد. از نگاه او می توان این فرهنگ پایه را در طول انجام فعالیت های متنوعی که داوطلبانه انجام می‌شوند و با به اشتراک گذاری سود و داشتن امکانات در سطح جهانی، بالنده تر نمود.
چه عواملی باعث می‌شوند یک طراح لوگو حرفه ای شویم؟ مراحل تبدیل شدن به یک طراح لوگو حرفه ای بی نظیر چیست؟ طراحی گرافیک اصطلاحی عام برای حرفه ای متشکل از طراحی حروف،تصویرسازی،عکاسی و چاپ است. طراحی گرافیک امروزه تبدیل به یک هنر عمومی شده است. علاقه مندان به این رشته هر روز زیادتر می شوند اما چگونگی طراحی هم بسیار مهم است.هنر گرافیک شاخه های متعدد و متنوعی دارد، از یک طرف به عرصه تبلیغات فرهنگی و تجاری و صنعت و از سوی دیگر در سینما و تلویزیون کاربرد دارد.این هنر با معماری و موضوعات ارتباط محیطی نظیر علائم راهنمایی و رانندگی و کمک به زیباسازی فضاهای شهری نیز ورود پیدا کرده و از دیگر سو مواردی چون طراحی تمبر و اسکناس،طراحی کاشی،کاغذهای بسته بندی، کاغذ دیواری، پارچه و … را نیز شامل می گردد.
حال چگونه طراح لوگو حرفه ای شویم، با مطالعه و تحقیق در مورد طراحان موفق، گروه طراحی لوگو ایران خصوصیات مشترکی میان تمام آنها یافته است. برای حل یک مسئله گرافیک در طراحی بیش از یک راه مناسب وجود دارد و از این رو طراح نیز باید با به کار گرفتن عناصر بصری به شیوه های مختلف سعی کند برای یک موضوع بیش از یک طرح مناسب بیابد.
بسیاری از گرافیست های بزرگ با فروتنی آغاز به کار نمودند. آنها همیشه در حال یادگیری هستند، مسایل جدید را امتحان میکنند و دایما در حال نت برداری هستند. آنها به این دلیل رشد نمودند که به عقاید افراد پیرامون خود بها می‌دهند یعنی گوش دادن.
اخبار،مقالات،آموزش های داده شده در سایت های گرافیکی و انجمن های مختلف را پیگیری کنید و از آنها نردبانی درست کنید برای ترقی خودتان ، سایت ها و انجمن های فارسی زبان بسیار خوبی در ضمینه گرافیک و حتی فتوشاپ کار می کنند که می توانند کمک شایانی به شما در طراحی کنند.
شما باید در معرض آنچه که در جهان طراحی می‌گذرد قرار بگیرید. شما روزانه سایت های زیادی را مشاهده می کنید یا بنرهای تبلیغاتی و بیلبوردهای مختلفی را در سطح شهر می بینید، شما اگر به همین طرح ها و طرز ترکیب رنگ ها و استفاده از ابزار دقت کنید می توانید این طرح ها را در ذهن خود ضبط کنید و در هنگام طراحی ذهن خلاق تری داشته باشید و طرح های جالب تری را ارائه دهید.
وقتی از شما انتقاد می کنند بلافاصله از کوره در نروید، شاید این انتقادات به این دلیل باشند که شما پیشرفت کنید. اگر شما در برابر انتقادهای وارده نمی توانید آرامش خود را حفظ کنید شاید به این دلیل باشد که می ترسید چیزی را از دست بدهید. چه چیزی؟ آیا واقعا ترس شما بجاست؟اگر شما به راستی دلیل آن را ندانید هرگز نمی توانید آن مشکل را حل کنید، پس در ابتدا سعی کنید ریشه انتقادات را کشف کنید. در مدت زمانی که از شما انتقاد می کنند سعی نکنید به دفاع از خود برخیزید و صحبت های طرف مقابل را به منظور دفاع از خویش قطع کنید.
تخیل و خلاقیت از ارکان اصلی ایده پردازی و انجام کارهای هنری می باشد.یک طراح خوب می اندیشد و براساس زمانبندی مشخص شده تصمیم به ایجاد یک اثر می گیرد. داشتن ذوق هنری و مهارت در طراحی،داشتن اطلاعات کافی از حیطه ها و تخصص های مرتبط مانند: چاپ و عکاسی، تصویرگری و طراحی،توانایی مدیریت زمان و انجام کار .
تخیل و خلاقیت – که از ارکان اصلی ایده پردازی و انجام کارهای هنری می باشد.
داشتن ذوق هنری و مهارت در طراحی
داشتن اطلاعات کافی از حیطه ها و تخصص های مرتبط مانند روش های چاپ و عکاسی
توانایی مدیریت زمان و انجام کار مطابق با بودجه و زمانبندی آن
آگاهی از آخرین تغییرات و اطلاعات در حوزه گرافیک
روانشناسی رنگ
امروزه نرم افزارهای رایانه ای یکی از مهم ترین ابزارهای اصلی کار گرافیست است که یاری گر او در رسیدن به اهدافش می باشد. بهتر است قبل از شروع طراحی لوگو یک نرم افزار انتخاب کنید و با ابزارهای آن آشنا شوید که معمولا گرافیست ها با فتوشاپ کار میکنند قبل از طراحی باید عنوان تصویری را که میخواهید طراحی کنید را روی کاغذ رسم کنید.
هیچ طراح گرافیکی نمی تواند در یک فضای تهی و بدون فکر شکوفا شود و پیشرفت کند، لذا جستجو ویافتن منبع الهام و ایده، با مطالعه و دیدن پروژه های دیگر طراحان می تواند به طرز شگفت انگیزی یکی از مهمترین بخشهای پیشرفت یک طراح باشد. یک طراحی متعادل و پیرو مد روز ( در هنرهای دیجیتال ) به سبک و سیاق خلق شده توسط خودتان باعث خلق طرح های منحصر به فرد و تازه و نو می شود.
اغلب بازاریابان اهمیت انتخاب نام برند را نادیده می گیرند، «آنچه از نظر آن ها اهمیت دارد، خود محصول است و مزایایی که این محصول در اختیار مشتریان قرار می دهد». زیراکس، نخستین تکثیرکننده‌ی اوراق ساده بود. این ایده فوق العاده، نام تجاری معتبر و نیرومند آن را در اذهان تثبیت کرد.
اما امروزه، تمامی ماشین های تکثیرکننده، چون زیراکس عمل می کنند. تفاوت در عمل محصول نیست، بلکه در نام محصول است. از این رو بر آن شدیم تا شما را با ۷ قانون بسیار مهم در انتخاب نام برند آشنا کنیم.
قبل از اینکه به نام گذاری برند خود بپردازید اولین کارتان این باشد که رقبای اصلیتان را تحلیل و بررسی نمایید.بزرگترین اشتباه در هر مرحله از برندسازی چه انتخاب نام، طراحی لوگو و هویت بصری برند و چه جوهره برند و استراتژی نام تجاری و … هرگز از رقیب تقلید نکنید. دقیقا متمایز رقبایتان رفتار کنید. لکسوس یک نام متمایز بی معنی است ولی پر فروش ترین اتومبیل در آمریکاست حتی بیشتر از بنز و بی ام دابلیو.اگر کوکاکولا بر اصالت و قدیمی بودن خود تاکید می کند،
پس پپسی باید بر جدید بودن و به روز بودن پا فشاری کند. در انتخاب حروف نام تجاری هم این موضوع صدق می کند. اگر نام کوکاکولا بر پایه حرف ک استوار است نام پپسی باید هر چیزی غیر از ک را نشان دهد. ساختاری که پپسی برای لوگوتایپ خودش برگزیده کاملا نرم ، ساده و مدرن است دقیقا متضاد لوگوتایپ کوکاکولا.
نام های تجاری که در آن ها برخی حروف تکرار می شوندو همچنین دو یا چند آوای شبیه به هم تولید می کنند از قدرت فوق العاده ای برخوردارند.از برند های داخلی می توانیم به مزمز، دامداران(بین دا و را)، نیک کالا(حرف ک)و از برندهای خارجی می توان به کوکاکولا(حرف ک)، کیت کت و ولوو اشاره نمود. اولین واژگانی که کودکان یادمی گیرند و به خوبی به یاد می آورند کلماتی چون ماما،بابا، لولو، هاپو و … می باشد.
در شلوغی تبلیغات امروز و افزایش هزینه های بازاریابی و تبلیغات،نامی که بتواند فعالیت برند را با خود حمل کند به عنوان سرمایه ای گرانبها شناخته می شود.سال ها پیش در آمریکا از ترکیبات بلغور ذرت، پنیر و نمک محصولی تولید شد که نام آن را cheez doodles گذاشتند به معنی ترق تروق کننده پنیری.
بعد از اینکه این محصول در ایران برای اولین بار تولید شدشرکت مینو بسیار هوشمندانه نام آن را ، پفک نمکی گذاشت.( پف کننده کوچک نمکی).این نام بسیار قدرتمند تبدیل به یک نام جنریک گردید.
مثال هایی همچون شامپی کلییر، مایکروسافت(تولید کننده پر کاربرد ترین نرم افزارهای دنیا)، تویز آر آس (بزرگترین فروشنده اسباب بازی در آمریکا) و … از این قانون مهم استفاده نموده اند
شخصیت ها، حیوانات و موضوعاتی که نماد چیزی شناخته می شوند می توانند به عنوان ایده ای قدرتمند در انتخاب نام برند استفاده گردند.مانند انتخاب نام مارکوپولو (نماد شخصی که بیشتر عمرش در سفر بوده) برای یک آژانس مسافرتی و یا جگوار برای یک شرکت خودرو سازی و یا برند عمه جمیما (نماد تجربه در آشپزی) برای یک برند تولید پودر پنکیک و …
اگر ترکیب دو یا چند کلمه، یک نام خوش آوا را تولید کرد می تواند به عنوان نامی موثر تلقی گردد.لزوما می تواند معنی خاصی هم نداشته باشد ولی خوش آوا و شکه کننده باشد.مانند آدیداس که از ترکیب نام موسس به وجود آمده است (آدولف داستلر)، فدکس (Federal Express) و نابیسکو (National Biscuit Company) و…
هرچه نام کوتاه تر باشد بهتر در ذهن می ماند.گاه ممکن است که نام کوتاه نباشد ولی ساده باشد. هرچه نوع حروف استفاده شده در نام تجاری کمتر باشد مفهوم سادگی را می توان به آن اتلاق کرد.مانند google که در طبقه بندی نام ها کوتاه نیست ولی ساده محسوب می شود چون تنها از چهار نوه حرف استفاده شده است.
یکی از سوالاتی که در دوران دبستان می پرسیدند آن بود که فلان کلمه چند بخش دارد . این سوالی مهم در انتخاب نام تجاری موفق است .نام هایی که به راحتی هجی شوند و بخش بندی کمتری داشته باشند اثر گذاری بالایی دارند.مانند سن ایچ و چی توز که دو بخش دارد. نمونه های ناموفق نیز می توان به داروسازی فارابی که هشت بخش دارد و یا لاستیک بارز که ۵ بخش دارد.
علامت تجاری نشان یا لوگویی است که قادر است کالاهای تولیدی یا خدمات ارائه شده توسط یک شخص/بنگاه را از کالاها یا خدمات سایر بنگاه‌ها با اشخاص متمایز نماید.
علامت تجاری یک لوگو مشخص است که اجناس و خدمات به خصوص که توسط شخص یا تشکیلات خاصی تولید و فراهم شده اند را متمایز می کند. منشأ آن به زمان باستان بر می گردد؛ وقتی که صنعت گران امضاها یا علائم خود را روی آثار هنری و کاربردی خود چاپ می کردند. در طی سالها این علامت ها جای خود را به سیستم امروزی ثبت و حفاظت آرم تجاری دادند.
مطابق ماده ۱ قانون علائم و اختراعات مصوب اول تیر ۱۳۱۰ هجری خورشیدی، برند تجاری یا علامت تجاری به هر نوع علامتی اعم از نقش، تصویر، رقم، حرف، عبارت، مهر، لفاف و غیر آن که برای امتیاز و تشخیص محصول صنعتی تجاری یا فلاحتی اختیار می‌شود.
حق استفاده انحصاری در علائم تجاری ویژه کسی است که آن را به ثبت رسانیده است. هر شخص اعم از حقیقی یا حقوقی (شرکت یا فرد) که مدارکی دال بر تولید- توزیع بسته بندی- خرید و فروش و یا واردات و صادرات کالا و یا مدارکی جهت فعالیت در زمینه خدماتی خاص داشته باشد می تواند در همان زمینه تقاضای ثبت نام و لوگوی خود را بدهد.
طراحی لوگو کاری فراتر از گذاشتن هویت بصری یک برند در یک قاب است. لوگو اغلب در نگاه اول تاثیر بسزایی در درک و احساس مشتری از شرکت و همچنین تصمیم‌گیری او برای خریداری محصول آن شرکت دارد. در دنیای امروز که با لوگوهای مختلف رنگ‌آمیزی شده حتی کودکانی که توانایی بستن بند کفش خود را ندارند تنها بادیدن لوگوی هر شرکت قادر هستند تشخیص دهند هر شرکتی چه محصولی تولید میکند.
علائم تجاری علاوه بر نقش تعیین کننده ای که در تجارت و بازار ایفاء میکنند، برای اکثر شرکت ها و بنگاه ها دارایی تجاری ارزشمندی محسوب میشه به طوری که ارزش برخی از مشهورترین علائم تجاری در دنیا بیش از میلیاردها دلار برآورد و تخمین زده می شه که خوب میدونیم برای دارنده اون ثروت هنگفتیه!
با اینکه اکثر کسب و کارها به اهمیت استقاده از علائم تجاری به منظور تمیز دادن محصولاتشان از محصولات رقبا پی برده‌اند، همه آنها اهمیت حمایت از علائم تجاری از طریق ثبت را درک نکرده‌اند.
پس از ثبت علامت طبق قانون ثبت علائم تجاری شخص/شرکت حق انحصاری پیدا میکند، بموجب آن می‌توانید از عرضه کالاهای یکسان یا مشابه توسط اشخاص ثالث تحت علائم تجاری که عین یا به طریق گمراه کننده‌ای مشابه علامت تجاری شما هستند جلوگیری نماید.
با توجه به ارزش علائم تجاری و اهمیتی که یک علامت تجاری ممکن است در تعیین میزان موفقیت یک محصول در بازار داشته باشد، تضمین اینکه در بازارهای مربوط به ثبت رسیده باشد بسیار ضروری است.
طراحی لوگو یکی از مهمتریـن عواملی است که در اولین نگاه کیفیت یک کسب و کار را به بیننده نشان می دهد. لوگو یا آرم و علامت تجاری نمادی است برای بیان کردن یک مفهوم که گاهی شامل یک عبارت و گاهی شامل یک نشانه است. لوگوی هر شخص یا سازمان رد پایی است از حضور در یک عرصه. طراحی لوگو حرفه ای نقش به سزایی در عرصه رقابت کالا یا خدمات شما با سایر رقبا دارد.
در این نوشته سعی داریم برخی از عوامل موفقیت مک دونالدز (McDonald’s) بزرگترین رستوران زنجیره‌ای جهان را مورد بررسی قرار بدهیم ، این رستوران زنجیره‌ای بیش از ۳۳،۰۰۰ شعبه در ۱۱۹ کشور، روزانه به ۶۴ میلیون مشتری سرویس می‌دهد. محصولات مکدونالد عبارتنداز: همبرگر، چیزبرگر، مرغ، سیب زمینی سرخ کرده، صبحانه، نوشابه‌ها، شیرشربت و دسرها. اخیراً شروع به عرضه سالاد، ساندویچ لقمه‌ای و میوه کرده‌است. بسیاری از مک‌دونالدزها مکانی برای بازی کودکان دارند. این شرکت در سال ۱۹۵۵ میلادی توسط تاجری به‌نام ری کراک بنیان نهاده شد و دفتر مرکزی آن در آمریکا قرار دارد. درآمد مکدونالدز در سه ساله منتهی به سال ۲۰۰۷، با رشدی ۲۷ درصدی به ۲۲٬۸ میلیارد دلار رسید.
یک فلسفه بی‌همتا
ری کراک قصد داشت سیستم رستورانی تاسیس کند که برای کیفیت همیشگی غذاها و روش واحد تهیه غذاها معروف باشد. او می‌خواست برگرها، سیب‌زمینی‌های سرخ کرده، دسرها و نوشیدنی‌ها مزه یکسانیدر همه قسمت‌های آمریکا از آلاباما تا آلاسکا داشته باشند.
تجارت برای خودتان اما نه توسط خودتان
برای رسیدن به این هدف او الگوی منحصر بفردی داشت: ترغیب کردن تولید کنندگان و امتیاز داران برای خرید ایده او، کار کردن نه برای مک دونالد بلکه برای خودشان . فلسفه او بر پایه اصل ساده صندلی با ۳ پایه بود : یکی از پایه ها مک دونالد، دومین پایه امتیاز داران و سومین پایه تولید کنندگان مک دونالد. استحکام صندلی به هر سه پایه آن بستگی داشت.
ری کراک بزرگترین فرصت را در عرضه غذا برای خانواده‌های مقتصد یافت که دنبال سرویس سریع، محیط تمیز و غذای با کیفیت بودند. او این نیاز و خواست را در جوک‌ها و شوخی‌های افراد، صف‌های مشتریان و نحوه سفارش غذاها به وضوح مشاهده و از رویکرد خود بااین عنوان دفاع کرد که رفت و آمدها و ایستادن‌های بیهوده وجهه مک دونالد را تحت کنترل خانواده‌ها پایین می‌آورد. از طرف دیگر، ماشین‌های اتوماتیک عرضه غذای آماده نیز تحت کنترل باندهای جنایی بود و عموم مردم از آنها اکراه داشتند. لذا در چنین شرایطی، عرضه غذای آماده با کیفیت و ارزان برای جوان دوچرخه سوار و یا رانندگان ماشین‌ها حائز اهمیت بود.
کراک در رستوران‌های تمیز و محیط خانوادگی، سرویس خوب و سریع را عرضه کرد. تمیزی محیط من‌جمله دستشوئی‌ها و صمیمیت کارکنان از مزیت‌های رقابتی او محسوب می‌شد و تلاش زیادی به عمل آمد که این مزیت‌ها به عنوان معیار استاندارد حفظ شود. دانشگاه همبرگر مرکز آموزش ویژه مدیران و کارمندان مک دونالد، تاکید زیادی روی خدمات به مشتری دارد. در این راستا یک دستورالعمل ۳۵۰ برگی استاندارد برای تهیه غذا و استفاده از تجهیزات و امکانات وجود دارد . مثلاً در این دستورالعمل تاکید شده است که هرروز درب‌ها دوبار شسته شود . حتی برای پوشیدن لباس کارکنان و نحوه نگهداری موها، استاندارد وجود دارد و کارکنان مرد باید سر خود را همانند سربازان تا حد معین تراشیده و کفش‌هایشان را واکس بزنند تا براق شود. زنان باید کفش تیره و پاشنه کوتاه، توری سرپوشیده و آرایش مختصر داشته باشند و همگی موظف به استفاده از یونیفورم یکسان هستند.
نحوه پخت غذا کاملاً استاندارد است. نیم کیلو گوشت باید کمتر از ۱۹ درصد چربی داشته باشد و عرض همبرگر حدود ۹ سانتی‌متر باشد و در هر همبرگر نباید بیش از ۳۰ گرم پیاز مصرف شود. مدت زمان نگهداری غذای پخته شده توسط اداره مرکزی مشخص می شود . مثلاً چیپس هفت دقیقه، همبرگر ۱۰ دقیقه، قهوه ۳۰ دقیقه بعد از انقضای مدت غذا باید دور ریخته شود. بازرسان شرکت دائماً این موارد را دقیقاً بررسی میکنند تا غذاها با کیفیت یکسان عرضه شود.
مک دونالـد تبلیغ سنتی تلویزیونـی صبح‌های روز شنبه را ادامه می‌دهد و معتقد است که به دنبال این تبلیغ یکی از بچه‌ها، خانواده را وادار میکند که غذا را در بیرون صرف کنند. علاوه بر تبلیغ، مک دونالد گروه دیگری را نیز تشکیل داده است که تحت عناوین مختلف نظیر روز کودک و یا از طریق شهربازیها و یا مسافرتهای تفریحی و استفاده از غذای مک دونالــد برای ناهار نسبت به جاری ساختن ایده‌های تبلیغی پیچیده فعالیت کنند.
عوامل شکست ناپذیری مک دونالد
مک دونالد در سه ماهه سوم ۱۹۹۶ با مباهات توانست ۱۲۶ سه ماهه سودآوری متوالی، را اعلام کند. عوامل این موفقیتها عبارتند از:
• منو و غذای ساده با کیفیت یکسان و هماهنگ در هزاران شعبه؛
• تعیین معیار و استاندارد برای تمام جنبه‌های عملیاتی و نظارت مستمر بر ارائه خدمات، تمیزی و پاکیزگی؛
• صمیمیت کارکنان علی رغم انبوه مشتریان و استفاده از تجهیزات انتقال غذا؛
• تبلیغات سنگین به ویژه برای خانواده‌ها و بچه‌ها؛
• تشخیص محورهای مناسب تبلیغ در بازار یعنی خانواده و بچه‌ها و جلب رضایت آنها با ارائه غذای باکیفیت به قیمت مناسب در بهترین محل‌های شهر؛
خلاقیت در تبلیغات مک دونالد
مک دونالدز یکی از معروف‌ترین برند هایی است که بر روی تبلیغات خلاقانه و به یادماندنی سرمایه گذاری‌های عظیمی میکند. در سال ۱۹۶۰ کمپین تبلیغاتی مکدونالد با عنوان «به دنبال قوس های طلایی» (که اشاره به دو آرک طلایی دارد که کنارهم حرف M را می‌سازند) فروش این شرکت را بسیار بالا برد. Ray Kroc به عنوان مغز متفکر مکدونالدز اعتقاد زیادی به تبلیغات داشت او بر این عقیده بود که تبلیغات هزینه نیست بلکه یک سرمایه گذاری است که اگر درست انجام شود در آخر چیزی بسیار بیش از آنچه هزینه شده را باز خواهد گرداند. با همین نگاه همواره تبلیغات نقش موثری در توسعه و پیشرفت مکدونالدز داشته است. در ادامه رقابت آگهی‌های تبلیغاتی خلاقانه و جالب مک دونالد از سراسر دنیا را مشاهده می‌کنید.